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Online-Reputation-Management (ORM)

Gute Reputation braucht viel Zeit. Um sie zu zerstören, braucht es jedoch nur eine negative Bewertung.

Was bedeutet Reputation für Ihr Unternehmen?

Wenn Sie auf der Suche nach einem Dienstleister sind und sie lesen die erste Bewertung: “Der Service war unglaublich schlecht und das Personal unfreundlich und inkompetent! NICHT EMPFEHLENSWERT!”

 

Würden Sie diesem Dienstleister eine Chance geben oder würden Sie jemanden aufsuchen, der durch positive Bewertungen glänzt?

 

85% der potenziellen Kunden informieren sich laut einer Studie bei der Suche nach einem lokalen Anbieter für eine Dienstleistung im Internet (Quelle: yelp). Damit Ihr Unternehmen im Internet auch gefunden wird, ist eine gute Platzierung bei Google erforderlich. Mehr dazu lesen Sie auch im Bereich Suchmaschinen-Optimierung (SEO). Wie aber grenzen Sie sich von Ihrem Wettbewerb ab, wie überzeugen Sie den Kunden, dass genau Sie die richtige Adresse sind?

 

Der erste Eindruck entscheidet bekanntlich, er löst Erwartungen bei den potenziellen Kunden aus. Werden diese nicht erfüllt, entstehen Misstrauen und Ärger. Deshalb verlassen sich Kunden nicht allein auf Versprechungen eines Unternehmens, sondern legen großen Wert auf die Erfahrungen Anderer. Persönliche Empfehlungen und Bewertungen im Internet sind ein wichtiger Treiber für den Erfolg Ihres Unternehmens und sollten strategisch bedacht werden.

 

Um Ihnen gezielt zu schaden kommt es leider immer wieder vor, dass Konkurrenten eine frei erfundene, negative Bewertung hinterlassen,. Viele Unternehmen machen sich um ihre Reputation erst Gedanken, wenn der Schaden schon entstanden ist. Dann hilft nur noch Schadensbegrenzung und es gilt, die verloren gegangene Reputation langsam wiederaufzubauen.

 

Online Reputation-Management ist eine wichtige und vorbeugende Maßnahme mit dem Ziel, viele ehrliche und vor allem positive Bewertungen auf unterschiedlichen Plattformen (Google+, Yelp, verschiedene Branchen- und Firmenverzeichnisse, Fach-Foren) zu erhalten und sich dadurch vom Wettbwerb deutlich abzuheben.

 

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Wie können wir Ihnen helfen?

Unsere Marketing-Experten entwicklen zusammen mit Ihnen Strategien, damit Ihre Kunden regelmäßig ehrliche, positive Bewertungen auf Google+, Facebook, Yelp etc. hinterlassen. Unser Ziel ist es, Ihre Webseite durch die meisten Bewertungen in den Suchergebnissen hervorzuheben und Sie damit von der Konkurrenz abzugrenzen.

Haben Sie unberechtigt eine negative Bewertung erhalten?

 

Es gibt verschiedene Strategien einer solchen Bewertung entgegenzuwirken. Wir helfen Ihnen dabei. Sprechen Sie uns einfach an.